Actividades Unidad 8

ACTIVIDADES DESARROLLO

1.                 Fases de la investigación comercial.

                   -  Diseño de la investigación.

·                     Identificar el problema a investigar.

·                     Diseñar el tipo de investigación.

·                     Formular la hipótesis mediante el estudio.

·                     Identificar las variables que se estudian.

              -Selección y recogida de datos.

·                     Escoger las fuentes que se utilizarán.

·                     Elegir los procesos de obtención de datos.

·                     Diseñar y seleccionar la muestra.

·                     Recoger datos.

              -Obtención de información útil.

·                     Analizar, editar y tratar los datos obtenidos estadísticamente.

·                     Interpretación de resultados y presentación de conclusiones.

·                     Elaborar el informe.

·                     Presentar conclusiones al estudio.

2. Fases del plan de marketing

• Primera fase:

Análisis de situación interna e externa para obtener un diagnóstico de la situación de la empresa.

• Segunda fase:

 Fase estratégica, donde se plantean los objetivos y las estrategias que se van a seguir.

• Tercera fase:

 Fase operativa, se desarrollan las operaciones a través de planes de acción, priorización de acciones y previsión de presupuesto y resultados.

3. Criterios de segmentación de mercado

Segmentar un mercado es dividirlo en partes homogéneas, donde cada parte posea unas   características comunes. La partición se puede realizar por:

·         Criterios sociodemográficos (nivel de estudios, sexo, edad, etc.)

·         Criterios psicográficos (personalidad, valores, estilo de vida, etc.)

·         Criterios socioeconómicos (clase social, ingresos, consumo, etc.)

4. El ciclo de vida del producto

Consta de varias fases:

·    Nacimiento y desarrollo. Es la fase previa de desarrollo del producto, se invierte dinero en desarrollar la idea y solo hay gastos, sin beneficios.

·      Introducción en el mercado. Elevados gastos en promoción y publicidad que hacen que tarde en aparecer los beneficios.

·       Crecimiento. El producto es aceptado, las ventas y beneficios aumentan.

·    Madurez. El crecimiento de ventas y beneficios se ralentiza hasta llegar a un máximo, luego empiezan a caer.

·    Declive y desaparición. Disminución de las ventas y beneficios hasta que la empresa decide retirarlo del mercado.

5. Estrategias de fijación de precios.

Ante una política agresiva de precios, la empresa se puede plantear:

·    Reducir los precios. Algo que puede derivar en una guerra de precios, la empresa debe si tiene una estructura de costes más eficientes para imponerse.

·         Mantener el precio pero aumentar el valor percibido por los clientes.

·      Aumentar la calidad y subir el precio para diferenciarse de la competencia, reduciendo márgenes por la inversión.

6. Tipos de canales de distribución.

·   Canal directo. No tiene intermediarios, la empresa vende directamente el producto al consumidor controlando todo el proceso.

·        Canal corto. Aparece el minorista.

·        Canal largo. Al minorista, se le suma el mayorista.

7. Herramientas de comunicación de marketing

·   Publicidad. Comunicación no personal pagada por una empresa para presentar y promocionar los productos.

·         Promoción de ventas. Acciones a corto plazo para impulsar la compra.

·         Relaciones públicas. Para crear una imagen corporativa positiva.

·     Venta personal. Actuaciones de los vendedores de la empresa para establecer relaciones con clientes e impulsar ventas.

·     Marketing directo. Contacto sin intermediarios con los clientes para obtener respuestas inmediatas y crear una duración duradera.